Qual proprietário de loja de piscinas nunca pensou em maneiras de aumentar sua rentabilidade sem ter que investir mais? Uma solução para gerar esse resultado é a venda cruzada, ou cross-selling. Essa técnica aumenta o seu ticket médio por venda ao oferecer outros itens que agreguem valor ao produto principal.
Com a venda cruzada, ambos os lados saem ganhando: você, por conseguir aumentar seu volume de vendas e reduzir o estoque, e o cliente, por encontrar novos produtos, que atendam suas necessidades, além de aproveitar uma condição de compra especial.
No post de hoje, mostraremos o porquê apostar na venda cruzada é bom para a sua loja de piscinas. Confira!
A venda cruzada é a prática de oferecer aos clientes produtos complementares aos itens que já foram ou estão sendo adquiridos. Ou seja, essa técnica estimula o consumidor a concluir a sua compra e a levar produtos que a complementem.
Para atingir os melhores resultados para a sua loja de piscinas com a venda cruzada, certifique-se de que a informação chegará até o seu cliente. Invista em divulgação, oriente seu time de vendas para que ele ofereça o combo e repense a forma de expor seus produtos, garantindo que fiquem visíveis e de fácil acesso a todos que entrarem na sua loja.
Aumento do giro de estoque
A lógica é simples: quanto maior o giro dos produtos, melhor o fluxo de caixa e a lucratividade de sua loja de piscinas. A venda cruzada permite que mais produtos sejam vendidos e que o estoque não fique parado. Lembre-se: produto que não circula é dinheiro que não entra!
Em momentos de instabilidade, é comum procurar por ações que ajudem a melhorar o fluxo de caixa dos negócios. Ao criar ações de venda cruzada e vender mais para seus clientes, você injetará mais receita melhorando a saúde financeira de sua loja de piscinas.
Um estudo realizado pela Marketing Metrics demonstrou que uma empresa possui probabilidade muito maior de vender para os clientes atuais (60 a 70%) do que prospectando um novo cliente (5 a 20%). Por isso é que a venda cruzada possui tanto potencial de retorno.
Ao oferecer um produto complementar ao que o seu cliente já levaria, você está o ajudando ou antecipando uma necessidade que ele teria no futuro. Assim, realizar a venda fica mais fácil, e você consegue aumentar o valor da compra de seu cliente atual.
Com a venda cruzada, seus clientes vão centralizar as compras em seu estabelecimento, ou seja, não vão precisar buscar outras lojas para adquirir tudo o que precisam.
Assim, você cria um diferencial e a sua loja de piscinas irá de destacar das demais.
Normalmente, o cliente não busca um produto específico: na realidade, ele espera resolver um problema ou satisfazer uma necessidade. Aproveite o conceito da venda cruzada na sua loja de piscinas e ofereça itens que atendam às demandas de seus clientes.
Se você vende produtos químicos, aproveite para oferecer ferramentas, como peneiras e escovas, por exemplo.
Para alcançar os melhores resultados para a sua loja de piscinas com a venda cruzada, pense no seu mix de produtos e em quais itens combinam entre si para que possam ser vendidos de forma vantajosa, tanto para você quanto para o seu cliente.
Para isso, é fundamental conhecer o perfil de seus clientes e seus hábitos de consumo para guiar as vendas e orientar seu estoque com precisão.
Mas, atenção: a venda cruzada não deve ser a única forma possível de o cliente adquirir determinados produtos. Condicionar a compra de um item que ele deseja a outro que não quer é uma prática proibida de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Com o uso estratégico da venda cruzada, sua loja de piscinas atingirá um bom mercado em potencial, entretanto, é preciso estar sempre atento para mantê-la atualizada e alinhada às necessidades de seus clientes e com as novidades e inovações do mercado. Avalie de modo constante os produtos oferecidos em sua loja para gerar mais negócios e aumentar seu potencial de atrair novos clientes e fidelizá-los.
E então, pronto para apostar na venda cruzada de produtos em sua loja de piscinas? Agora, aproveite para conhecer as inovadoras soluções da Nautilus que podem ser oferecidas como cross-selling. Se você ficou com alguma dúvida, entre em contato, deixe seu comentário e até a próxima.
[widget id="media_image-13"]
Aperte enter para buscar
